So prüfen Sie die Soulmask-Serverprotokolle

Die aktuelle Soulmask-Runtime-Protokolldatei ist WS/Saved/Logs/WS.log. Ältere Sitzungen werden als datierte WS-backup-Protokolldateien aufbewahrt.

1. Reproduzieren Sie das Problem einmal und notieren Sie die Uhrzeit.
2. Öffnen Sie More und wählen Sie Log Viewer, oder navigieren Sie über File Manager zu WS/Saved/Logs.

   

3. Öffnen Sie WS.log und suchen Sie den ersten Fehler zur Zeit des Problems.

Bei Startfehlern beginnen Sie mit dem letzten Serverstart statt mit der zuletzt wiederholten Meldung. Geben Sie beim Kontakt mit dem Support die relevanten Zeilen sowie die letzte Konfigurations- oder Update-Änderung an.