Neste guia mostramos como verificar o seu ping ao servidor.
Passo 1
Abra o prompt de comandos. Se estiver no Windows, pode escrever 'cmd' na Pesquisa do Windows e premir Enter. Deverá ficar como se segue:
Passo 2
Copie o endereço IP do seu servidor. Será semelhante à informação que usa para se ligar — basta remover os números no final.
Passo 3
Digite o seguinte comando no prompt de comandos:
ping <IP_ADDRESS>
Substitua <IP_ADDRESS> pelo endereço que copiou no Passo 2.
Depois de inserir esse comando, prima Enter e deixe-o correr. Quando terminar por completo, deverá obter uma saída semelhante à imagem abaixo.
A informação que procura é a Média. Qualquer valor acima de 120ms é considerado uma ligação fraca.
Se tiver consistentemente mais de 120ms de latência para o seu servidor, considere abrir um ticket para que possamos movê-lo para um local mais adequado à sua ligação.
Antes de começar
Faça uma alteração de cada vez e registe o que alterou. Se o servidor estiver activo, avise os jogadores antes de reiniciar ou aplicar definições que possam desconectá-los.
Se tiver dificuldades
Verifique a consola do painel de controlo ou a saída dos logs mais recentes em busca de erros. Se submeter um ticket de suporte, inclua o nome do servidor, a alteração que fez, e a mensagem de erro exacta.
