Se um VPS não inicializar, o console do VPS é o primeiro lugar a verificar. O console mostra erros de inicialização que não pode ver através de SSH ou Remote Desktop.
Não reinstale ou reconstrua o VPS a menos que tenha certeza de que não precisa dos dados existentes. Uma reconstrução apaga o disco.
Abrir o console do VPS
- Abra o seu serviço VPS a partir da área de cliente.
- Abra o painel de controlo do VPS.
- Clique na opção de console ou VNC.
- Verifique o erro exato de inicialização mostrado na tela.
Use o guia completo do console aqui: Como usar o console do VPS ou VNC.
Problemas comuns de inicialização
| O que vê | O que pode significar | Próximo passo |
|---|---|---|
| Nenhum dispositivo de inicialização | A ordem de inicialização, disco ou ISO montado pode estar errada. | Verifique as configurações de ISO e a ordem de inicialização. |
| Erros de sistema de ficheiros | O SO pode precisar de reparação de disco, ou o VPS foi desligado durante gravações. | Tire uma captura de tela e peça suporte antes de forçar alterações. |
| Pânico do kernel | Um problema com o kernel Linux, driver, disco ou sistema de ficheiros impediu a inicialização. | Inicialize a mídia de recuperação ou peça suporte para inspecionar. |
| Tela de recuperação do Windows | O Windows não conseguiu iniciar corretamente e está oferecendo opções de recuperação. | Use a recuperação do Windows ou restaure a partir de um backup. |
Antes de alterar qualquer coisa
- Tire uma captura de tela do erro do console.
- Verifique se um ISO ainda está montado.
- Verifique se o VPS foi recentemente reconstruído, atualizado ou redimensionado.
- Envie um ticket de suporte com a captura de tela se não tiver certeza do que o erro significa.
Se recentemente montou um ISO, remova-o das configurações do VPS após terminar o trabalho de recuperação.
